Возврат товара и денежных средств

Возврат товара и денежных средств

Товары надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости в течение 14 календарных дней после доставки товара.
Товар должен быть без трещин, царапин, сколов, механических повреждений, кроме скрытых производственных дефектов;
без следов эксплуатации;
товарного вида, с сохраненными потребительскими свойствами, комплектацией, пломбами и фабричной упаковкой и всеми полученными документами.

Товары ненадлежащего качества
Вы вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара в течение 30 дней;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае обнаружения существенных недостатков товара (повторный аналогичный ремонт или долгосрочный ремонт более одного месяца) в течение 30 дней.

Товары, не подлежащие возврату или обмену
постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки:
электробытовые машины и приборы;
бытовая радиоэлектронная аппаратура;
бытовая вычислительная и множительная техника;
фото- и киноаппаратура;
телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
электромузыкальные инструменты;
игрушки электронные.

Порядок возврата товара
Чтобы вернуть товар, позвоните нам по телефону +79772648093 или напишите на plastboards@gmail.com
Мы выплатим стоимость товара за вычетом расходов по его доставке в течение десяти календарных дней с момента вашего обращения, если соблюдены требования для возврата.

Магазины, в которых можно вернуть товар
Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине plastboard.ru, можно вернуть по адресу г. Москва Сколковское шоссе 31 стр 9

Возврат денег
В течение 14 дней после покупки вы можете вернуть деньги в магазине plastboard.ru. Либо отправим почтовым переводом или на банковскую карту. Для этого нужно заполнить заявление и предъявить паспорт.
Если прошло 14 дней после покупки, напишите заявление на возврат и обратитесь в наш сервисный центр plastboards@gmail.com (г. Москва Сколковское шоссе 31 стр 9). Вам выдадут  техническое заключение.

Отмена оплаты банковской картой
При оплате банковской картой на нашем сайте деньги не списываются сразу, а блокируются до подтверждения операции нашим менеджером. При этом вы получаете SMS-сообщение от банка о проведенной операции, однако фактически средства с карты еще не списаны, а лишь заблокированы. Это удобно, если вы решили отменить заказ или после разговора с консультантом захотели отредактировать его состав (например, добавить или заменить товар на более подходящий).
Чтобы отменить заказ, свяжитесь с менеджером интернет-магазина — средства вернутся на карту в этот же день, и вы сможете заново оплатить отредактированный заказ.
Отмена оплаты возможна только до момента подтверждения заказа, пока деньги с вашей карты не были списаны.